近日晚间，“麦当劳崩了”登上热搜。从麦当劳小程序看，多个店铺任意商品在支付环节时，均显示商品已售罄。麦当劳北京一门店工作人员表示，小程序今天中午正常，刚刚后台崩了。不确定什么时候恢复，但顾客可以到柜台现场点餐。

截至发稿，“麦当劳崩了”词条已经登顶微博热搜，今日累计拥有 3984.8 万阅读量和 8400 次讨论数。

话题总阅读2.7亿，总讨论量3.1万。

麦当劳中国客服回应称，目前麦当劳线上点餐系统部分功能暂时无法正常使用，我们正在全力抢修，系统功能正逐步恢复。您可以前往餐厅柜台或通过第三方外送平台下单。非常抱歉给您带来不便，我们将于 1 月 25 日再次上架“10 元不素之霸”产品优惠券，您可前往活动指定页面领取并于 25 日当天使用。感谢您的理解！

报道显示，麦当劳曾在 2020 年 4 月、2021 年 12 月先后经历小程序崩溃问题。2020 年 4 月 6 日的麦当劳会员日，此前特别推出的 39 元半价金桶优惠券仅限当天可以使用，大量消费者前往麦当劳小程序点餐造成访问量巨大而崩溃。

2021 年 12 月 1 日的“5 元板烧”活动中，麦当劳支付宝小程序出现“系统繁忙，请稍后再试 [1001]”的错误提醒。麦当劳官方微博称，因系统原因，【5 元板烧】请凭优惠券二维码在餐厅柜台或自助点餐机扫码使用。当天中午 12:23，麦当劳再回应称“线上点餐服务正在逐步恢复中”，【5 元板烧】优惠最终延长至 12 月 2 日。